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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo comprar?

Comprar en Aldina Market es muy simple:

  1. Elegís los productos que te gustan
  2. Los agregás al carrito
  3. Completás tus datos
  4. Seleccionás envío o retiro
  5. Elegís el medio de pago

¡Y listo! Nosotros nos encargamos del resto 💛

 

¿Puedo comprar sin registrarme?

Sí, podés comprar como invitado sin necesidad de crear una cuenta.

 

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, billeteras virtuales y efectivo. En efectivo podés pagar en nuestro punto de retiro o al recibir (esto último aplica sólo para AMBA). 

 

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

 

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con Envios Flex en AMBA, concretando tu compra antes de las 13 hs podés recibirlo en el día. 
Enviamos a todo el país a través de OCA, que demora entre 3 y 7 días hábiles. Podés pedir recibirlo en tu casa o en la sucursal.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días luego de realizada la compra.

 

¿Los productos tienen garantía?

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía por fallas de fábrica.

 

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Escribinos por Whatsapp al 11 4158 4180 o a [email protected] dentro de las primeras 48 hs desde que recibiste tu pedido y lo resolvemos lo antes posible. Pasados los cinco (5) dias de la entrega no aceptamos reclamos acerca de roturas o productos dañados.

 

¿Puedo cambiar un producto?

Sí, podés solicitar un cambio dentro de los 10 días (sin excepción) de haber recibido tu pedido.

El producto debe estar:

Los productos rotos y/o en mal estado no tienen devolucion. Para solicitar el cambio escribinos por Whatsapp al 11 4158 4180 o a [email protected] dentro del plazo establecido.

 

¿Las devoluciones tienen costo?

En caso de falla o error en el envío, el costo corre por nuestra cuenta.
Si el cambio es por decisión del cliente, el costo de envío corre por su cuenta.

 

¿Puedo pedir devolución del dinero?

Sí, en caso de fallas o inconvenientes que no puedan resolverse con un cambio.

 

 

¡GRACIAS POR ELEGIRNOS! 

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